天鹅乐器:“天鹅”缘何蜚声全球市场

2012-09-04

       天鹅乐器:“天鹅”缘何蜚声全球市场

 

小产品能否大市场、大作为,关键在于专注做产品、潜心搞研发、过硬抓质量,殚精竭虑地将产品做专、做精、做特、做强,同样可以与大产品比翼齐飞。这就是天鹅公司在转型发展中给众多中小企业的有益启示。

人们仰慕在蔚蓝天空中自由翱翔的一群群天鹅,更仰慕马桥镇上天鹅公司一批批运往国内外市场的“天鹅”牌口琴。十多年来,江苏天鹅乐器有限公司在巾帼骄子陈红梅董事长的带领下,凝心聚力,执着追求,克难奋进,扭转了九十年代改制时资不抵债、频临倒闭的困境,克服了国际金融危机带来的影响,战胜了国内外竞争对手的挑战,“天鹅”口琴在市场上越叫越响,名声越来越大。天鹅产品在全国同行业中生产规模最大、品种规格最全、品质最优、科技含量最高。先后获得“江苏省名牌产品”、“江苏省民营科技企业”、 “中国乐器行业50强”、 “中国驰名商标”等称号,拥有110项国家专利。企业产销两旺,连年递增,今年在全球市场低迷的环境下,仍有20%左右的增幅。产品竞争力越来越强,60%产品行销海外,40%产品占据国内市场70%份额。产品远销美国、德国、英国、瑞典、韩国、日本、新加坡、澳大利亚等四十多个国家和地区。天鹅公司这一产品成就大市场、大名声,靠的是将产品做专、做精、做特、做强。

一、以专一产品为定向,在“专”字上动真格。陈总体会深刻的一点,认为做产品如同做事业,必须专一、专心、专注,心无旁骛。1999年,陈红梅临危受命,当时经营萧条、资不抵债、人心浮动。为了不负组织重托、员工期望,她带动28名股东投资185万元,将乡办集体改制为股份公司。公司成立后,引导大家正视劣势,多看优势,虽则改制带来了多重压力,但口琴的潜在市场较大,且“天鹅”牌子在市场上仍有一定的影响力,并承诺还清欠发工资,让大家看到希望,树立信心,一心一意巩固和发展口琴产品。

与此同时,将开拓市场作为搞好口琴生产的切入点。她同营销员一起,跑遍全国各大城市,巩固老渠道,开辟新渠道,并大刀阔斧改革营销机制,建立营销网络,市场分片划区,整合营销队伍,实行产品销售买卖制,明确考核奖惩,调动了营销员积极性。在此基础上,她多次跑省,争取自营出口权,同时争取挂上省牌,将注册资金从185万元一下子增加到400万元。外销由口岸代理转为自营出口和口岸代理并重。为了提升自营出口能力,借力国内优势企业参加世界乐器博览会。在摸到门道后,自行组团,设立摊位,打出了天鹅牌子,直接订单不断增多。他们还同国家教仪公司建立合作关系,通过教仪公司同国外采购商签订销售合同,现常年向全球最大的三家乐器销售公司供货。

二、以精益生产为手段,在“精”字上做文章。生产一把口琴要在冲压、抱簧、订压簧、调音、装配、成品等六个大车间完成100多道工序,而且每道工序要求高,不能有半点偏差。他们视质量为生命,在生产全过程中,严格要求,精益求精。首先,精选用材,把好材料入口关。口琴的内在结构比较复杂和特殊,要求小批量、多规格供应铜材,常让供应商感到麻烦不合算。对此,他们派出人员协助厂家设计开发,确保材质达标、价格合理、供货及时。同时,从多个渠道进货,不吊在“一棵树”上,并严格检测检验,以满足产品需要,掌握生产主动权。

其次,精心制作严格各道工序工艺标准。推行现场5S管理,改善生产环境。每个大车间按照自身需要完成的工序,合理设立作业组,每个作业组就是一个生产单元,也是一条流水线。每道工序认真采标、对标、验标,道道严格把关,上道不达标不流入下道。并组织技术人员开展技术革新,改造生产设备,提高自动化程度。如在冲压车间采用激进硬质自动模,座板材料进去,成品音孔板出来,一次性完成冲音孔、冲订簧孔、装塑孔和两头孔。既尺寸稳定、平整度好,又提高了生产效率。

第三,精细管理,建立完善质量保证体系和质量管理网络。从上到下,层层设立质检员,建立责任制,明确每个员工既是操作工,又是检验员,实行自检、互检、抽检、终检相结合,做到专管成线、群管成网。积极采用先进质量管理制度,在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证。加快企业技术进步,进口日本先进音准仪,改过去凭听觉鉴别为用仪器验音。严格产品质量检验制度,坚持做到“四不准、四不放过”,增强了员工质量意识,赢得了用户信赖。多年来产品出厂合格率达100%,从未发生退货和索赔事故。

三、以特色开发为重点,在“特”字上下硬功。他们多渠道抓信息,新思路抓设计,大力度抓开发。一是在高端产品上抓开发,从中低档产品向高中档产品转型。1998年,他们参加了美籍华人在北京举行的半音阶口琴展销会,当时一把半音阶口琴卖价高达400美元,美籍华人建议他们进行研制,那时国际上只有德国一家企业能生产。他们认真解剖国外这一产品内在结构,仔细揣摩生产工艺,根据国外先进技术,结合国内实际,大胆自行设计。试制中几经周折,不怕反复,集思广益,攻克了簧片和音孔板之间密封度不好而引起漏气等问题。该产品不逊于国外产品,而价格仅是国外的十分之一,提高了产品性价比。仅这一产品,就获得了国家9项实用新型专利,被认定为“江苏省高新技术产品”。

二是在特殊产品上抓开发,从常规产品向特殊产品转型。前年,他们组织技术力量开发了普通口风琴的升级换代产品—--全乐理口风琴。该产品是器乐教学、音乐学习的理想乐器。不久前,在此基础上新开发的、填补国际国内空白的37键全乐理口风琴一经问世,立即得到了国内外消费者的喜爱,学校、部队纷纷下订单,多家媒体前来采访,国家一级演员周仕华用这一产品演奏时连连称赞。日本、韩国等多家公司主动提出将天鹅公司作为在中国的生产基地,产品供不应求,挤进了世界领先品牌行列。他们还开发了特别调口琴,由过去只有一个C调,现在已增加到12个音调,能适应于各种调别乐曲的需要。自行设计开发的电声口琴,克服了原有音量不足的问题,获得了国家发明专利。

三是在多类品种上抓开发。由单一产品向系列化产品转型。从满足不同国家、不同消费者群体的需要出发,千方百计克服技术力量不足、管理环节增多等困难,先后开发生产了5种多音孔系列口琴,4种多孔、多音、半音阶口琴,4种多键系列口风琴,以及1020音布鲁斯口琴,和弦、低音贝斯伴奏口琴。同时还开发生产竖笛、葫芦丝、打击乐器等,为国内外客户、音乐爱好者及中小学生提供了音阶准确、音色优美、吹奏轻松的各类优质乐器。在2012年中国国际轻工消费品展览会上,“天鹅”乐器荣获 “精品奖”、“最受消费者欢迎奖”、“科技创新奖”和“文化创意奖”等殊荣。

四、以强身固体为根基,在“强”字上花气力。多年来,坚持以人为本,多形式培养人才。立足企业培养“永久牌”人才,定期组织科技人员到知名企业进行技术交流,拓宽开发视野,提升自主创新能力。舍得投入培养人才,前年在资金最紧时仍挤出10万元,一次性选送5名中层干部到高等院校深造。同时不断组织内部培训和技术比赛,提高实际操作水平。还从提高工资标准、评选先进、关心员工等方面来稳定队伍,调动职工积极性。

坚持重构优势,多方法创新技术。年年参加世界乐器博览会,捕捉新产品、新技术信息,并认真消化、吸收、再提高。强化企业研发机构建设,明确开发项目,严格绩效考核,并从人才、资金、设备等方面予以倾斜,确保年年有新成果、有新进展。进一步加强产学研联盟,与上海、北京、西安、南京等音乐院校建立长期合作关系,不断研发具有国际先进水平的乐器产品,争创世界一流知名品牌。

坚持设备改造,多渠道筹措资金。通过自我积累、适度贷款和科学调度资金,加快加大技改投入。继续引进关键的生产和检测设备,提高设备先进性和实用性。结合调整生产工序,大力改造现有设备,提升自动化生产水平。抓好工夹模具制作,搞好标准化生产,确保把把口琴能同国际名品媲美。

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。天鹅公司不满足已经取得的成绩,正在谋划深度转型升级,将瞄准新的目标,落实新的举措,去创造新的辉煌。我们坚信,在陈总带领下,天鹅公司定会象天空中放飞的天鹅,飞得更远、更强、更好。